Una de las herramientas más poderosas en el universo de las ventas es, sorprendentemente, una que a menudo pasa desapercibida: la comunicación no verbal. Como sabrán los veteranos en ventas, se trata de algo más que simplemente palabras; se trata de la interacción total con el cliente. [^1^] El lenguaje corporal, las expresiones faciales, el...
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